1. Apa itu Cookies?

Cookies adalah file teks kecil yang disimpan di browser Anda saat Anda mengunjungi website. Cookies membantu website mengingat preferensi Anda dan meningkatkan pengalaman browsing.

Cookies yang kami gunakan di TondiPediaStore dirancang untuk:

• Memastikan website berfungsi dengan baik
• Mengingat preferensi pengguna
• Menganalisis traffic dan penggunaan website
• Menyediakan layanan yang dipersonalisasi
• Meningkatkan keamanan dan keandalan

2. Jenis Cookies yang Kami Gunakan

2.1 Cookies Esensial

Cookies ini sangat penting untuk fungsi dasar website dan tidak dapat dinonaktifkan:

• Session Cookies: Mengelola sesi login dan keranjang belanja
• Security Cookies: Menjaga keamanan dan mencegah fraud
• Preference Cookies: Mengingat pengaturan dasar pengguna
• Load Balancing Cookies: Mendistribusikan traffic secara merata

2.2 Cookies Analytics

Cookies ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan website:

• Google Analytics: Menganalisis traffic dan perilaku pengguna
• Performance Cookies: Memantau performa website
• A/B Testing Cookies: Menguji berbagai versi halaman
• Heatmap Cookies: Menganalisis pola interaksi pengguna

2.3 Cookies Pemasaran

Cookies ini digunakan untuk menampilkan iklan dan promosi yang relevan:

• Advertising Cookies: Menampilkan iklan yang sesuai minat
• Social Media Cookies: Mengintegrasikan media sosial
• Affiliate Cookies: Melacak referral dan komisi
• Retargeting Cookies: Menampilkan iklan ulang

3. Cara Kami Menggunakan Cookies

3.1 Untuk Fungsi Dasar

• Mengelola sesi login dan autentikasi
• Menyimpan item di keranjang belanja
• Mengingat preferensi bahasa dan mata uang
• Menjaga keamanan dan mencegah akses tidak sah

3.2 Untuk Analisis

• Mengukur traffic dan popularitas halaman
• Menganalisis sumber traffic pengunjung
• Mengidentifikasi masalah performa website
• Meningkatkan user experience berdasarkan data

3.3 Untuk Personalisasi

• Menampilkan konten yang relevan dengan minat
• Mengingat produk yang dilihat sebelumnya
• Menyimpan preferensi pencarian
• Menyesuaikan tampilan website

4. Manajemen Cookies

4.1 Pengaturan Cookies

Anda memiliki kontrol penuh atas cookies yang kami gunakan:

• Accept All: Menerima semua cookies untuk pengalaman optimal
• Custom Settings: Memilih jenis cookies yang diizinkan
• Reject All: Menolak semua cookies non-esensial
• Browser Settings: Mengatur cookies melalui browser

4.2 Mengubah Pengaturan

Anda dapat mengubah pengaturan cookies kapan saja:

• Klik ikon pengaturan di banner cookie consent
• Akses melalui pengaturan browser Anda
• Hapus cookies melalui browser settings
• Gunakan mode incognito untuk browsing tanpa cookies

5. Pihak Ketiga

5.1 Service Providers

Kami menggunakan layanan pihak ketiga yang andal:

• Google Analytics: Untuk analisis website
• Payment Gateways: Untuk pemrosesan pembayaran
• CDN Providers: Untuk optimasi kecepatan
• Security Services: Untuk perlindungan DDoS

5.2 Kebijakan Privasi Pihak Ketiga

Setiap pihak ketiga memiliki kebijakan privasi sendiri:

• Google: Google Privacy Policy
• Payment Providers: Sesuai kebijakan masing-masing
• Social Media: Sesuai platform yang digunakan
• Analytics Services: Sesuai provider yang digunakan

6. Keamanan Data

6.1 Perlindungan Data

Kami melindungi data cookies dengan:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data
• Secure flags untuk cookies sensitif
• Regular security audits dan penetration testing
• Kepatuhan terhadap standar keamanan internasional

6.2 Retention Data

Data cookies disimpan sesuai kebijakan:

• Session Cookies: Hapus saat browser ditutup
• Persistent Cookies: 1 tahun untuk preferensi
• Analytics Cookies: 2 tahun untuk analisis
• Marketing Cookies: 6 bulan untuk kampanye

7. Hak Anda Sebagai Pengguna

7.1 Hak Akses

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses informasi cookies yang kami simpan
• Mengetahui tujuan penggunaan setiap cookie
• Mengubah atau menarik persetujuan cookies
• Menghapus cookies yang tersimpan di browser Anda

7.2 Hak Privasi

Privasi Anda adalah prioritas kami:

• Tidak menjual data pribadi ke pihak ketiga
• Transparan tentang penggunaan cookies
• Memberikan kontrol penuh kepada pengguna
• Menghormati preferensi privasi Anda

8. Perubahan Kebijakan

8.1 Update Kebijakan

Kebijakan cookies dapat diperbarui:

• Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email
• Perubahan kecil akan diumumkan di website
• Kebijakan baru berlaku 30 hari setelah pemberitahuan
• Anda dapat menolak perubahan material

8.2 Cara Kami Memberitahu

Anda akan diberitahu tentang perubahan melalui:

• Notifikasi di website
• Email jika ada perubahan signifikan
• Update di banner cookie consent
• Informasi di halaman kebijakan

9. Kepatuhan Regulasi

9.1 Standar Internasional

Kami mematuhi regulasi cookies:

• GDPR: General Data Protection Regulation (Uni Eropa)
• CCPA: California Consumer Privacy Act (California)
• PEPD: Personal Data Protection Act (Indonesia)
• ePrivacy Directive: Directive on privacy (Uni Eropa)

9.2 Praktik Terbaik

Kami mengikuti praktik terbaik industri:

• Explicit consent sebelum cookies non-esensial
• Informasi transparan tentang penggunaan cookies
• Opsi untuk menolak cookies dengan mudah
• Regular audit untuk kepatuhan regulasi

10. Kontak dan Dukungan

10.1 Bantuan Cookies

Untuk pertanyaan tentang cookies:

• Email: privacy@TondiPediaStore.com
• WhatsApp: +6289530660214
• Response Time: Maksimal 2x24 jam
• Available: Senin - Jumat, 09:00 - 17:00 WIB

10.2 Pengaturan Browser

Panduan mengatur cookies di browser:

• Chrome: Settings → Privacy → Cookies
• Firefox: Options → Privacy & Security → Cookies
• Safari: Preferences → Privacy → Cookies
• Edge: Settings → Privacy → Cookies